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フロントオフィススタッフ
Schloss Mönchstein*****sでのキャリア
お客様を品格をもって迎え入れ、賑やかな状況でも全体を把握し、すべての業務が集中する場所で働くことを好む方ですか？それなら、あなたはまさに当社が求めている人材です。当ホテルでは、お客様の到着から出発までをプロフェッショナルかつパーソナルにサポートするフロントオフィスのスタッフを募集しています。
Schloss Mönchstein*****sは、ザルツブルクの中心、街の屋根の上にそびえ立つ、ラグジュアリーと歴史、そして心温まるホスピタリティが融合した場所です。私たちの温かさは、お客様だけでなく、特に従業員にも向けられています。なぜなら、私たちは、尊重し合えるチームの中で心地よく働けてこそ、格別のホスピタリティを体現し、日々喜びと確信をもって最高のパフォーマンスを発揮できると信じているからです。
業務内容
- 国内外の目の肥えたホテルのお客様を心温かく、プロフェッショナルかつパーソナルにお迎えし、対応すること
- ご到着からご出発まで、ご滞在中のすべてにおいてお客様の有能な窓口となること
- 5つ星ホテルの高い品質およびサービス基準に基づき、チェックインおよびチェックアウトをプロフェッショナルに実施すること
- すべての客室予約を慎重かつプロフェッショナルに処理し、正確かつ完全な予約手続きを確実にすること
- 電話および書面による客室予約の受付、処理、管理
- 電話および書面によるスパおよびレストラン予約の受付とプロフェッショナルな処理
- 顧客勘定と債務者の綿密な管理と維持
- お客様の請求書の確認、準備、正確な精算、および適切な会計処理の確保
- すべてのサービスと売上が顧客勘定に正確に計上されているかの確認
- お客様のあらゆるご要望や懸念事項を自律的かつ確実に処理すること
- ホテルサービス、スパ、レストラン、アクティビティ、観光オプションについてのお客様への個別相談
- 多岐にわたるコンシェルジュ業務の実施と、お客様個々のご要望に応じた手配
- すべての関連ホテル部門とのプロフェッショナルなコミュニケーションと緊密な連携
- フロントオフィスの円滑な運営と、常に手入れの行き届いた代表的なレセプションエリアの外観を確保すること
今すぐ応募する
応募資格
- ホテルまたは観光分野での専門教育修了、または同等の資格
- フロントオフィスでの数年間の実務経験（高級ホテルまたは5つ星ホテルでの経験が望ましい）
- レセプション、予約、ゲスト対応に関する確かな知識
- 優れたサービス志向と顧客志向、および目の肥えたお客様との個人的な交流を楽しむ姿勢
- 自信に満ち、身だしなみが整ったプロフェッショナルな態度
- 機密保持、忠誠心、高い品質意識
- 自律的で構造化された責任感のある働き方
- 優れた組織力と細部への特別な注意
- 非常に優れたコミュニケーション能力と、多様なお客様の要望に自信を持って対応できる能力
- ドイツ語と英語に堪能であること（その他の外国語も歓迎）
当ホテルが提供するもの
- ザルツブルク市内中心部にある5つ星スーペリアホテルでの安定した職場
- 5日勤務制の規則的な勤務時間
- ザルツブルク市内ツアー付きのスタッフ向けウェルカムパッケージ
- 希望を反映したシフト作成への参加
- 経験豊富でオープンなチームとの快適な協働
- 専門研修の機会（社外）
- 空調完備の職場環境
- 第13および第14給与
- チップ分配
- 団体協約（KV）に基づく給与（上乗せ支給の可能性あり）。
- 無料の食事提供（昼食・夕食）
- F&Bおよび宿泊に関するスタッフ優待
- チームビルディングイベント
- マッサージの割引
- 提携企業での魅力的な優待
- 社員紹介ボーナス
- 地下駐車場の無料利用
福利厚生
良好な職場環境
規定以上の給与
報奨金およびボーナス
見習い向けの学習プログラム
定期的なスタッフ面談
さらなる教育・研修の機会
互いを尊重し合う関係
定期的なミーティング
スタッフ向けイベント
従業員割引価格
制服貸与
食事支給
最新の作業設備
キャリアアップのチャンス
最初の一歩を踏み出す
応募は簡単でスムーズです。皆様をチームの一員としてお迎えできることを楽しみにしています。
